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特定商取引法に基づく表記

販売事業者

運営サイト

ベッタベビーストア
Zoom.T Co., Ltd.

販売業者

株式会社ズームティー

代表

河合ともこ

所在地

〒107-0062
東京都港区南青山5-6-10 5610番館 501

電話番号

TEL:03-3486-5300 / FAX:03-3486-5152

メールアドレス

support@betta.co.jp

取扱商品

哺乳びん、その他ベビー用品

商品代金以外の必要料金

送料

引き渡し時期

在庫のある商品につきましては、注文日よりご注文確認してから原則翌~3営業日以内に発送いたします。
※ 年末年始、その他連休はこの限りではありません。

お支払方法について

お支払方法

クレジットカード(VISA / Master Card / American Express)
PayPal
Amazon Pay
Apple Pay
Google Pay

発送方法について

発送方法

佐川急便 (日本国内のみ)
日本郵便 EMS(海外のみ)

返品・交換について

返品期限の条件

  • 返品・交換は、商品到着後8日以内にベッタベビーストア お問合せ窓口までご連絡下さい。
  • 不良品の交換、数量不足等弊社側の不手際による交換の送料は弊社にて負担いたします。

事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合、また商品到着後9日以降の交換・返品には応じかねる場合がありますのでご注意ください。

【お問い合わせ窓口】
ベッタベビーストアお問合せフォーム
メールでのお問い合わせ:support@betta.co.jp
※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください

お客様のご都合による
交換、返品

注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
お客様のご都合での返品・交換の場合、往復送料および以下料金はお客様のご負担となります。

  • ※返品・交換に必要となる往復送料
  • ※返金の場合、銀行へのお振り込み手数料として一律420円
  • ※返金の場合、代引き手数料

返品・交換をご希望の場合は、弊社までご連絡後、商品到着後8日以内にご返送ください。

交換・返品のルール

お客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応となりますのでご了承ください。

返品・交換をお断りする事例

  • 哺乳びんの小さな気泡や成形スジ、天然素材の色ムラ、柄ものの出かたによる個体差等は工程上やむを得ないものです。原則として返品・交換の適用外とさせていただきます。

返品の場合の
代金返却について

お客様都合の返品の場合下記料金はお客様ご負担とさせていただき
お支払い金額から差し引きした金額をご指定の銀行口座へ返金させていただきます。

  • ※弊社からの発送送料
  • ※銀行へのお振込み手数料
  • ※代引き手数料

交換の場合の差額の請求
または支払いについて

お客様都合の交換の際に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。差額料金は原則として商品代引きにてお支払いいただきます。
下記料金は、お客様ご負担となりますので予めご了承下さい。

  • ※弊社からの発送送料
  • ※返品にかかる送料
  • ※銀行へのお振込み手数料
  • ※商品代引き手数料315円

返品・交換の際の
連絡先・送付先

連絡先 TEL:0120-456-115、
ベッタベビーストアお問合せフォーム
メールでのお問い合わせ:support@betta.co.jp
送付先 〒107-0062 東京都港区南青山5-6-10 5610番館 501

  • ※ガラス製哺乳びんなどのワレモノの返送には梱包材などをご利用ください。
  • ※商品の返送にはヤマト運輸、佐川急便、ゆうぱっくなど各社宅配便をご利用下さい。
  • ※「定形外郵便」は配達記録通知や補償制度がありません。万が一、紛失・破損など起きましても当方では責任を負いかねます。
    返品・交換の際の商品返送においては定形外郵便のご利用はおやめください。

ご注文キャンセルについて

キャンセル期限・条件

発送前のキャンセル
出荷準備に入った後(弊社からお送りする注文登録メール送信後)のキャンセルは、一切応じられません。

発送後のキャンセル
お客さまのご都合による「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品は、誠に恐れ入りますが一切お受けすることができません。

これらの場合には一度商品を受け取り、その後返品・交換の手続きを行ってください。
なお、お受け取りいただけない場合には発送に要した費用は全額ご負担いただくことになります。当社指定の銀行口座に3日以内にご入金ください。(振込み手数料もお客様のご負担になります)
ご入金いただけない場合には法的措置に則り、賠償請求等で要した費用等も含め必要費用の全額を実費でご請求させていただきます。何卒ご了承ください。



【お問い合わせ窓口】
ベッタベビーストアお問い合わせフォーム
メールでのお問い合わせ: support@betta.co.jp
※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください

商品保証について

商品保証期間

原則としてご購入後1年以内が対象です。
適切な使用をされているにもかかわらず不具合が起こるなどの場合、ご連絡ください。

保証適用外

  • お客様の誤った使用方法による破損・故障
  • 改造された商品
  • 適切なメンテナンスをされていない商品

その他

  • 替乳首は商品の特性により、初期不良のみの保障となります。
  • 哺乳びんの成形スジや、ある程度の小さな気泡は工程上やむを得ないものです。原則として返品交換適用外とさせていただきます。

商品写真について

撮影・ディスプレイ等の関係で、お届け商品の色や形状が実物と多少異なる場合もございます。

  • 商品写真はなるべく実物に近い色になるよう注意を払っておりますがお客様のモニター使用環境により、若干アイテムの色が異なって見える場合がございます。
  • 色の見え方の違いによる返品・交換については、お客様ご都合によるものとさせていただきますのでご了承のうえお買い求めください。
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